Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Dobry Bud, Warszawa, Polska (dalej „my”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas na info@dobrybud.pl lub zadzwoń pod numer +48 883 053 614.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które przekazujesz nam samodzielnie, oraz dane techniczne zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu:

• zgłoszenie na konsultację lub wycenę: imię, numer telefonu, metraż lokalu (opcjonalnie) oraz formularz lub strona, z której wysłano zgłoszenie;
• pliki dołączone do zgłoszenia (np. rzut mieszkania lub zdjęcia lokalu);
• newsletter: adres e-mail;
• korespondencja: dane przekazane nam telefonicznie, e-mailem, przez Telegram, Viber lub WhatsApp;
• dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzone strony i działania w serwisie — za pomocą plików cookie i podobnych technologii (zob. pkt 7).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• odpowiedź na zgłoszenie, kontakt z Tobą, przygotowanie wyceny i zawarcie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy);
• wysyłka newslettera z informacjami i ofertami — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać);
• analiza ruchu w serwisie i wyświetlanie reklam w usługach Google i Meta (Facebook, Instagram) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda na pliki cookie);
• wypełnianie obowiązków prawnych (m.in. księgowych i podatkowych) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie.

4. Jak długo przechowujemy dane

• dane ze zgłoszeń i dołączone pliki — 2 lata od ostatniego kontaktu z Tobą;
• adres e-mail do newslettera — 2 lata lub do chwili rezygnacji z subskrypcji, jeśli nastąpi wcześniej;
• jeśli zawrzemy umowę — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• pliki cookie — przez okres ważności każdego z nich lub do czasu ich usunięcia w przeglądarce.

Po upływie tych okresów dane są usuwane.

5. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy Twoich danych. Serwis działa na własnym serwerze, którym samodzielnie administrujemy. Dostęp do danych mogą mieć wyłącznie:

• nasi pracownicy i współpracownicy, którym są one potrzebne do obsługi Twojego zgłoszenia;
• dostawcy usług pocztowych i IT zapewniający działanie serwisu i poczty elektronicznej;
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager oraz powiązane narzędzia analityczne i reklamowe;
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel;
• organy państwowe — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli piszesz do nas przez Telegram, Viber lub WhatsApp, usługi te przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Google i Meta mogą przekazywać dane do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Pliki cookie

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Korzystamy z plików:

• niezbędnych — zapewniają działanie serwisu (np. zapamiętują, że wyskakujące okno zostało już wyświetlone podczas bieżącej wizyty);
• analitycznych — Google Tag Manager i powiązane narzędzia Google pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z serwisu;
• marketingowych — Meta Pixel pozwala mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz wyświetlać reklamy osobom, które odwiedziły serwis.

Możesz zablokować lub usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Nie wpłynie to na podstawowe funkcje serwisu.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z newslettera, napisz do nas na info@dobrybud.pl.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Google i Meta mogą wykorzystywać dane z plików cookie do personalizacji reklam zgodnie z własnymi politykami.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane przed utratą i nieuprawnionym dostępem oraz ograniczamy dostęp do nich do upoważnionych osób.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze.